Términos y Condiciones

Bienvenido a Hotel Maya Bay. Al realizar una reservación y hospedarse en nuestras instalaciones, usted acepta someterse a los siguientes términos y condiciones. Le rogamos leerlos detenidamente para asegurar una estancia placentera.

1. Políticas de Reservación y Pagos

Para garantizar su reservación, es necesario realizar el pago completo o dejar un depósito en garantía según lo indique el sistema al momento de la compra. Todas las tarifas se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos locales a menos que se especifique lo contrario.

2. Check-in y Check-out

• Check-in (Entrada): A partir de las 15:00 hrs.
• Check-out (Salida): Hasta las 12:00 hrs (mediodía).

Cualquier solicitud de salida tardía (late check-out) está sujeta a la disponibilidad del hotel y podría generar cargos adicionales.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones solicitadas con más de 72 horas de anticipación a la fecha de llegada recibirán un reembolso completo. Aquellas cancelaciones realizadas fuera de este plazo, así como la no presentación (no-show), resultarán en el cobro de una penalización equivalente a la primera noche de estancia.

4. Normas de Convivencia y Daños

Con el fin de mantener un ambiente de relajación para todos, pedimos a nuestros huéspedes respetar las horas de silencio (de 22:00 a 08:00 hrs). Cualquier daño causado a las habitaciones, muebles, o infraestructura general del hotel, será evaluado y el costo de reparación se cargará directamente a la cuenta del huésped responsable.

5. Traslados al Muelle

Nuestro servicio de traslado en camioneta es opcional y debe agendarse previamente. El hotel no se hace responsable de la pérdida de asientos si el huésped no se presenta a la hora exacta reservada. La tarifa del traslado no es reembolsable en caso de retrasos por parte del cliente.

6. Modificaciones a los Términos

El Hotel Maya Bay se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.